Flexibelt sortiment och trevliga kundevenemang
Robban Reer hade 20 års erfarenhet av butiksarbete när han tog över ICA Nära i Arkelstorp. På fem år har han ökat omsättningen och fått många fler kunder. Han och hans duktiga personal bjuder mycket på sig själva och bryr sig verkligen om sina kunder.
Kunderna på ICA Nära Arkelstorp utanför Kristianstad ska känna sig viktiga och bjuds därför ofta på något extra. I julas hyrde man till exempel in två kockar som gjorde rikliga och goda jultallrikar som man bjöd kunderna på i affären. Det blev mycket uppskattat och många kunder kom tillbaka efteråt för att tacka. Några gånger har ICA Nära Arkelstorp skjutit upp fyrverkerier som alla boende i området kan se och runt midsommar brukar de ha en torgmarknad utanför affären med grönsaksförsäljning. Varje påsk i fyra år har Robban Reer klätt ut sig till påskhare, något som är mycket uppskattat och till och med lockat Kristianstadsbladet att komma ut och göra reportage.
- Vi bjuder på oss själva och spexar lite. Jag har en otroligt bra personal och jag tror verkligen kunderna känner hur viktiga de är för oss, säger Robban Reer.

ICA Nära Arkelstorp har en butiksyta på 280 kvadratmeter, nästan inga lagerhållna varor då de ofta får leveranser från huvudlagret. De har 8-10 000 artiklar i sortimentet men skulle gärna utöka om de hade större lokaler. Butiken har 7 anställda och några extra vid arbetstoppar. Tack vare ett bra stöd av ICA och ett bra datasystem, har butiken bra kunskap om vilka produkter som säljer eller inte säljer och kan därmed anpassa sina inköp väldigt bra. När Robban Reer tog över butiken hade han 20 års erfarenhet av att jobba i ICA butik. Vid övertagandet hade butiken en omsättning på 14 miljoner. Efter 5 år har den ökat till 24 miljoner.
- Jag tror att jag har en liten modernare syn på affärer än tidigare ägarna. Man måste hela tiden hålla sig uppdaterad och plocka in nyheter, kunder är nyfikna på allt som är nytt idag. Jag tror också det är väldigt viktigt att motivera och bry sig om sin personal. Min personal har egna ansvarsområden och möjlighet att utvecklas och påverka, säger Robban Reer.

Ica Nära Arkelstorp

Bransch:
Dagligvaruhandel

Telefon: 044-910 11
Fax: 044- 916 40


Email:
robban.reer@nara.ica.se

Hemsida:
www.ica.se/arkelstorp

Adress:
Ica Nära Arkelstorp
Butik 52978 Allarpsvägen 11
10549 Stockholm

| 13 SENASTE FÖRETAGEN